2023-1111865 – Adjoint à responsable du Département F/H

Domaine / Métier : Interventions techniques et logistiques/Opératrice / Opérateur de maintien en condition opérationnelle
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Adjoint au Chef du département BSA, il participe à l’encadrement du département dans son ensemble. Il est responsable de l’encadrement de l’équipe BSA/SA.
Il partage avec le chef du département un certain nombre d’activités :
• l’animation du support utilisateur et le management de la zone de support,
• la jouvence du matériel et la préparation des commandes de matériels bureautiques,
• l’organisation du travail des équipes : il est chargé du suivi quotidien des activités et de leur priorisation ; il planifie les installations,
• le traitement de la communication de la DSI aux utilisateurs,
• la coordination du tour de service des agents en semi-permanent.
Il assure le management technique de l’environnement du support utilisateur.
Il assure le pilotage technique des outils collaboratifs, en coordination avec l’équipe des chefs de pôles de BSA/AA.
Il est chargé du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de l’outil de support utilisateurs.
Il soutient la coopération avec les administrateurs de DSI/ISI ; il anticipe avec eux à l’arrivée des évolutions technologiques qui impacteront les utilisateurs.
Il anime le travail des correspondants utilisateurs de la DSI ou des directions, dans le cadre du comité des utilisateurs bureautique (CUBE).
Il assure, par les moyens nécessaires, le maintien en compétence des agents de BSA. Il est le correspondant de la Formation Permanente pour le Département.
Il assure l’intérim de l’encadrement de BSA en cas de besoin.
Il peut être amené à conduire une action d’animation à caractère national.
L’agent pourra effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans son domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique.

Niveau : 1 – notions ; 2 – mise en œuvre courante ; 3 – maîtrise ; 4 – expertise

Connaissances de base :
Informatique (3)
Droit des technologies de l’information et de la communication (3)
Systèmes d’exploitation, fonctionnement des réseaux, règles et outils de sécurité (3)
Management & management à distance (3)
Savoirs faire généraux :
Animer une équipe (4)
Identifier et analyser les enjeux (3)
Planifier et piloter des actions (4)
Rédaction, traitement de rapports (3)
Gestion de projet et utilisation des outils de pilotage (3)
Connaissances et compétences appliquées :
Concevoir et réaliser des supports de communication (revues, dossiers, communiqués, lettres d’information, etc.) (2)
Maîtriser les techniques de l’entretien professionnel (3)
Etablir un diagnostic de situation, des synthèses techniques et des préconisations argumentées (3)
Connaissance des différents type de matériels informatiques (2)
Savoir analyser les besoins et les traduires en spécifications fonctionnelles (3)
Outils d’assistance (4)
Outils collaboratifs (4)
Aptitudes :
Sens des relations humaines (contact, communication, etc.) (3)
Esprit d’écoute (3)
Esprit d’analyse (3)
Esprit d’initiative (3)
Rigueur (3)
Sens de l’organisation (4)
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Langue / Niveau :
Anglais : Intermédiaire ou de survie
Domaine / Métier : Interventions techniques et logistiques/Opératrice / Opérateur de maintien en condition opérationnelle
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Adjoint au Chef du département BSA, il participe à l’encadrement du département dans son ensemble. Il est responsable de l’encadrement de l’équipe BSA/SA.
Il partage avec le chef du département un certain nombre d’activités :
• l’animation du support utilisateur et le management de la zone de support,
• la jouvence du matériel et la préparation des commandes de matériels bureautiques,
• l’organisation du travail des équipes : il est chargé du suivi quotidien des activités et de leur priorisation ; il planifie les installations,
• le traitement de la communication de la DSI aux utilisateurs,
• la coordination du tour de service des agents en semi-permanent.
Il assure le management technique de l’environnement du support utilisateur.
Il assure le pilotage technique des outils collaboratifs, en coordination avec l’équipe des chefs de pôles de BSA/AA.
Il est chargé du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de l’outil de support utilisateurs.
Il soutient la coopération avec les administrateurs de DSI/ISI ; il anticipe avec eux à l’arrivée des évolutions technologiques qui impacteront les utilisateurs.
Il anime le travail des correspondants utilisateurs de la DSI ou des directions, dans le cadre du comité des utilisateurs bureautique (CUBE).
Il assure, par les moyens nécessaires, le maintien en compétence des agents de BSA. Il est le correspondant de la Formation Permanente pour le Département.
Il assure l’intérim de l’encadrement de BSA en cas de besoin.
Il peut être amené à conduire une action d’animation à caractère national.
L’agent pourra effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans son domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique.
Niveau : 1 – notions ; 2 – mise en œuvre courante ; 3 – maîtrise ; 4 – expertise

Connaissances de base :
Informatique (3)
Droit des technologies de l’information et de la communication (3)
Systèmes d’exploitation, fonctionnement des réseaux, règles et outils de sécurité (3)
Management & management à distance (3)
Savoirs faire généraux :
Animer une équipe (4)
Identifier et analyser les enjeux (3)
Planifier et piloter des actions (4)
Rédaction, traitement de rapports (3)
Gestion de projet et utilisation des outils de pilotage (3)
Connaissances et compétences appliquées :
Concevoir et réaliser des supports de communication (revues, dossiers, communiqués, lettres d’information, etc.) (2)
Maîtriser les techniques de l’entretien professionnel (3)
Etablir un diagnostic de situation, des synthèses techniques et des préconisations argumentées (3)
Connaissance des différents type de matériels informatiques (2)
Savoir analyser les besoins et les traduires en spécifications fonctionnelles (3)
Outils d’assistance (4)
Outils collaboratifs (4)
Aptitudes :
Sens des relations humaines (contact, communication, etc.) (3)
Esprit d’écoute (3)
Esprit d’analyse (3)
Esprit d’initiative (3)
Rigueur (3)
Sens de l’organisation (4)
Niveau d’études / Diplôme : Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Langue / Niveau :
Anglais : Intermédiaire ou de survieInterventions techniques et logistiques/Opératrice / Opérateur de maintien en condition opérationnelle, Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExport RSS des offres – Seulement les offres à la une : Non / Département : Europe–>France–>Occitanie–>Haute Garonne (31)